Συχνές Ερωτήσεις

• ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Με μετρητά ή χρήση πιστωτικής κάρτας.
• ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ: Σε ένα απο τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.

  ΕΘΝΙΚΗ: GR5101103060000030644072297
  ALPHA:   GR3101409190919002002002112
  ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR5401711830006183138157414

  ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Π. & Γ. ΟΥΣΤΑΜΠΑΣΙΔΗΣ Ο.Ε.

Ο καθαρισμός των υφασμάτων θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες και ανάλογα με τον τύπο του κάθε υφάσματος. Επικοινωνήστε με το κατάστημα προκειμένου να ενημερωθείτε για τον κατάλληλο τρόπο καθαρισμού του υφάσματός σας. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να απευθυνθείτε σε εξειδικευμένα συνεργεία που αναλαμβάνουν τον επιτόπιο καθαρισμό επενδεδυμένων επίπλων.

Μπορείτε να καθαρίζετε τα υφάσματα με ηλεκτρική σκούπα, χρησιμοποιώντας το ειδικό εξάρτημα προκειμένου να αποφύγετε τη συσσώρευση σκόνης στις ίνες των υφασμάτων και στα υλικά της ταπετσαρίας. Αν οι επιφάνειες τους είναι ευαίσθητες, χρησιμοποιήστε μαλακή βούρτσα ή στεγνό πανί.

Τυχόν λεκέδες σε υφάσματα θα πρέπει να αφαιρούνται όσο το δυνατόν συντομότερα για να διασφαλιστεί η καλή ποιότητα του καθαρισμού. Καθαρίστε με τη χρήση ενός μαλακού και ελαφρά βρεγμένου υφάσματος από ελαφρύ μείγμα νερού και σαπουνιού ή απλά μωρομάντηλα.

Κατά την χρήση, τα υφάσματα μπορεί να τσαλακωθούν. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να τα “στρώσετε” χρησιμοποιώντας σύστημα ατμού.

Τα μαξιλάρια πλάτης ή καθίσματος θα πρέπει να αερίζονται και να τινάζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αυτό βοηθάει στο φρεσκάρισμα των υλικών τους και στην επαναφορά των μαξιλαριών στο αρχικό τους σχήμα.

Μαξιλάρια τα οποία περιέχουν πούπουλο στο γέμισμά τους, ενδέχεται να διαπεράσουν το ύφασμα του καλλύματος.

Αν με την πάροδο του χρόνου χρειάζεται προσθήκη υλικού στο εσωτερικό των μαξιλαριών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ώστε να φροντίσουμε για το γέμισμά τους.

Τα συνθετικά δέρματα, ανάλογα με τις συνθήκες στις οποίες εκτίθονται, πολυμερίζονται και φθείρεται η επιφάνεια τους περίπου σε 3-5 χρόνια. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να αλλάξετε την φθαρμένη τους ταπετσαρία.

Οι ίνες κάποιων υφασμάτων κατά τη χρήση τους, μπορεί να δημιουργήσουν κόμπους χνουδιού τους οποίους μπορείτε να αφαιρέσετε χρησιμοποιώντας αποχνουδωτές (κυκλοφορούν στο εμπόριο).

Η αδιαβροχοποίηση στα υφάσματα είναι μια εξωτερική επεξεργασία η οποία με τη χρήση και τα πλυσίματα χάνει την αποτελεσματικότητά της. Μπορείτε να την ανανεώσετε απευθυνόμενοι στα εξειδικευμένα συνεργεία.

Αποφύγετε την άμεση έκθεση των υφασμάτων στο ηλιακό φως ή την άμεση επαφή σε πηγή θερμότητας (σώματα καλοριφέρ, τζάκι, σόμπες, κ.τ.λ.) προκειμένου να τα προστατεύσετε από το ξεθώριασμα των χρωμάτων.

Στις δερμάτινες επιφάνειες, φροντίστε να κρατάτε σε φυσιολογικά επίπεδα ενυδάτωσης, αλείφοντας τις με ειδικό γαλάκτωμα ενυδάτωσης δερμάτων.

Τα ξύλινα έπιπλα θα πρέπει να καθαρίζονται μόνο με τη χρήση ενός μαλακού και πολύ ελαφρά βρεγμένου υφάσματος που στη συνέχεια σκουπίζουμε με στεγνό πανί. Τα όποια στιλβωτικά υγρά προσδίδουν προσωρινά γυαλάδα, αλλά μπορεί να δημιουργήσουν προβλήματα.

Απαγορεύεται η επαφή οποιουδήποτε διαλυτικού και αλκοολούχου υγρού σε ξύλινες & λακαριστές επιφάνειες καθώς υπάρχει κίνδυνος να καταστραφεί η επιφάνεια τους.

Μην τοποθετείτε επάνω στα έπιπλα αντικείμενα που έχουν υψηλή θερμοκρασία, γιατί μπορεί να βλάψουν την επιφάνεια τους.

Αποφύγετε την τοποθέτηση των επίπλων κοντά σε πηγή θερμότητας προκειμένου να προστατεύσετε το λούστρο ή την λάκα από την αλλοίωση του χρώματος και της υφής.

Τα έπιπλα θα πρέπει να προστατεύονται από την απευθείας έκθεση στον ήλιο, ώστε να διατηρούν τα χρώματα και την γυαλάδα τους. Φροντίστε να κλείνετε τις κουρτίνες των δωματίων (τουλάχιστον όταν δεν βρίσκεστε στον χώρο).

Να αλλάζετε συχνά θέση στα διακοσμητικά ή άλλα αντικείμενα που ακουμπούν επάνω σε ξύλινες επιφάνειες, ειδικά κατά το πρώτο διάστημα της χρήσης τους, ώστε να αποτρέψουμε τη δημιουργία μόνιμων σημαδιών.

Καθαρίζετε αμέσως τα ίχνη νερού ή άλλου υγρού με ένα μαλακό πανί από τις ξύλινες ή μελαμινικές επιφάνειες, καθ’ότι μπορεί να απορροφηθεί και να διογκωθούν οι επιφάνειες. Το ίδιο συμβαίνει και στα μεταλλικά στοιχεία όπου μπορεί να διαυρωθούν.

Μη φορτώνετε τα προϊόντα με υπερβολικό βάρος, γιατί υπάρχει κίνδυνος πτώσης ή ανατροπής τους.

Εάν θέλετε να μετακινήσετε ένα έπιπλο να το ανασηκώνετε. Μην το σύρετε γιατί υπάρχει κίνδυνος να τραυματιστεί το έπιπλο ή το πάτωμά σας.

Όταν μετακινείτε αντικείμενα που βρίσκονται επάνω στα έπιπλα, να τα ανασηκώνετε και να τα ακουμπάτε προσεκτικά, χωρίς να τα σύρετε. Η τοποθέτηση ειδικών αυτοκόλλητων προστατευτικών (τσοχάκια) κάτω από τα αντικείμενα και διακοσμητικά που τοποθετείτε πάνω στο κάθε έπιπλο είναι μια ενδεδειγμένη λύση για να αποφύγετε τις γρατζουνιές στις επιφάνειες των επίπλων.

Η διατήρηση της υγρασίας του χώρου σε επίπεδα 25-35% είναι πολύ σημαντική για τα μασίφ έπιπλα καθώς αυτά είναι πολύ πιο ευαίσθητα σε αλλαγές της υγρασίας του χώρου και υπόκεινται πολύ μεγαλύτερες συστολές και διαστολές.

Οι υπάρχουσες ρωγμές στις μασίφ επιφάνειες ή αυτές που ενδέχεται να δημιουργηθούν με την πάροδο του χρόνου αναδεικνύουν την φυσικότητα του μασίφ ξύλου και δεν αποτελούν ελάττωμα του προϊόντος